OKR(Objective&KeyResults)中文名是“目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果”,是一個(gè)目標(biāo)管理工具。OKR由英特爾公司創(chuàng)始人安迪·葛洛夫創(chuàng)造發(fā)明,OKR工具已被眾多公司運(yùn)用,包括字節(jié)跳動(dòng)、百度、Uber、谷歌和推特。
OKR承攬的是組織使命、企業(yè)愿景、發(fā)展戰(zhàn)略,啟發(fā)的是項(xiàng)目與任務(wù)。Objectives是目標(biāo),回答的是“我和我的團(tuán)隊(duì)想要完成什么”;KeyResults是多方面可考量的關(guān)鍵結(jié)果,回答的是“我如何知道自己有沒(méi)有完成了目標(biāo)”。
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適用的行業(yè)
很多人會(huì)以為只有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),或者說(shuō)創(chuàng)新能力非常強(qiáng)的企業(yè)才適宜實(shí)行OKR。事實(shí)上,有很多不同行業(yè)的企業(yè)都在實(shí)行OKR,包括三一重工(制造業(yè))、高博醫(yī)療(醫(yī)療行業(yè))等,包括較早實(shí)行OKR的英特爾也不是互聯(lián)網(wǎng)公司。
所以,有沒(méi)有適用OKR和企業(yè)所屬的行業(yè)并沒(méi)有直接聯(lián)系。關(guān)鍵看企業(yè)有沒(méi)有出現(xiàn)以下問(wèn)題需要被徹底解決:目標(biāo)不聚焦、目標(biāo)的執(zhí)行缺乏跟蹤、團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率低、不能快速響應(yīng)市場(chǎng)變化、期待尋求業(yè)務(wù)突破。假如企業(yè)出現(xiàn)上述問(wèn)題,可以選擇導(dǎo)入OKR,協(xié)助組織變成善于協(xié)作和創(chuàng)新的敏捷組織。
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適用的工作崗位
OKR的核心價(jià)值取決于組織內(nèi)部的聚焦、跟進(jìn)、協(xié)同、激活,與個(gè)人能力和潛力的挖掘與激發(fā)。所以只要組織需要個(gè)人對(duì)齊目標(biāo)、相互協(xié)同,并希望個(gè)人能夠在既有工作基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)提升或突破,任何工作崗位都能夠運(yùn)用OKR實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
當(dāng)然在真實(shí)業(yè)務(wù)中,若工作崗位本身完全是簡(jiǎn)單的重復(fù)勞動(dòng),且工作水準(zhǔn)完全并沒(méi)有變化或提升可能性,同時(shí)工作完全不用有所思考或理解,僅需要機(jī)械執(zhí)行,會(huì)無(wú)法充分體現(xiàn)OKR“激發(fā)個(gè)人創(chuàng)造力”的價(jià)值,但聚焦和與組織目標(biāo)對(duì)齊的功能依然可以有效。
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OKR與KPI的區(qū)別
實(shí)質(zhì)上,KPI與OKR均是目標(biāo)管理工具。目標(biāo)管理的目的,是為了能讓組織里的人朝著一個(gè)方向前行。只是,目標(biāo)會(huì)出現(xiàn)不同的表現(xiàn)形式。
在KPI這里,目標(biāo)相當(dāng)于可考量的指標(biāo)(Indicators);在OKR這里,目標(biāo)就是目標(biāo)(Objectives),并需要關(guān)鍵結(jié)果(KeyResults)支撐。
在真實(shí)運(yùn)用中,KPI的達(dá)成率通常與績(jī)效評(píng)估直接掛鉤,OKR的達(dá)成率需要與績(jī)效評(píng)估脫鉤。OKR是目標(biāo)管理,重視的是價(jià)值創(chuàng)造;而績(jī)效評(píng)估重視的是價(jià)值評(píng)價(jià),也就是看公司員工的真實(shí)產(chǎn)出。
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