“公益”被定義為：“公共利益事業(yè)的簡稱，為人民服務(wù)的一種通俗講法?！倍腋敢獍选肮妗崩斫鉃榻ㄔO(shè)一個共同的美好世界的愿景和目標(biāo)。因此每一個人、每一個企業(yè)、每一個組織都與公益息息相關(guān)。

如今，中國已成功躍居世界第二大經(jīng)濟(jì)體，中國的企業(yè)也即將迎來新的時代。經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，給我們的生活帶來很多美好的變化，但在同時也造成了生態(tài)破壞、環(huán)境污染、食品安全等一系列社會問題。一些企業(yè)一味追逐利潤最大化，無底線地控制生產(chǎn)、運(yùn)營成本，將社會成本、安全成本和環(huán)境成本轉(zhuǎn)嫁給了消費(fèi)者、員工、社區(qū)以及我們賴以生存的地球。

另一些企業(yè)卻一直在踐行著將消費(fèi)者福祉、員工福利以及環(huán)境可持續(xù)等放在首位，有效管理價值鏈，在提供品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時對社會產(chǎn)生積極的影響。如此說來，商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計和公益并不是必然的矛盾對立物。

事實上，許多偉大的并能持續(xù)增長的企業(yè)案例啟示我們，唯有將造福于人類、造福于世界的目標(biāo)納入其使命，才能實現(xiàn)真正的可持續(xù)發(fā)展。

那么，企業(yè)如何做好公益呢？我們不妨從企業(yè)做公益的幾種發(fā)展形式上，來找找答案。

戰(zhàn)略性CSR企業(yè)

CSR，CorporateSocialResponsibility，企業(yè)社會責(zé)任，是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任。CSR的概念最早誕生在歐美，如今已在全世界廣泛推廣，很多上市公司、國有企業(yè)每年都要出企業(yè)社會責(zé)任報告。早期的CSR，只是企業(yè)品牌建設(shè)的一種方式，跟它本身的主業(yè)沒有直接關(guān)系，甚至?xí)笙鄰酵?。隨著時間的推移，越來越多的企業(yè)開始意識到將CSR和企業(yè)自身發(fā)展相融合的重要性，并將CSR納入到戰(zhàn)略層面。

宜家家居就是一個戰(zhàn)略型CSR企業(yè)。

作為全球最大的家具家居用品商家，宜家在創(chuàng)立之初，就確定了一個明確的目標(biāo)——用最少的資源創(chuàng)造出最好的商品，通過設(shè)計的優(yōu)化，改善環(huán)境和生活。于是，從產(chǎn)品設(shè)計，到生產(chǎn)，再到運(yùn)輸，呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，我們可以在宜家的整個價值鏈管理的每一處細(xì)節(jié)看到其科學(xué)和用心的考量。比如，棉花是宜家產(chǎn)品最重要的原材料之一，常規(guī)的棉花種植和加工方式會消耗大量的水和化學(xué)品。商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計就是適應(yīng)市場進(jìn)行新的創(chuàng)新，給企業(yè)帶來持續(xù)盈利。

為了更有利于環(huán)境，宜家積極進(jìn)行棉花培育和生產(chǎn)方式的改良，并在棉農(nóng)中推廣，這既有益于環(huán)境又造福于棉農(nóng)，實現(xiàn)了更可持續(xù)的發(fā)展。又如，許多宜家商場都采用除化石燃料以外的其它可再生能源，供能盡可能使用節(jié)能燈泡……這些不僅令宜家自身的發(fā)展健康、智慧、可持續(xù)，而且提高了消費(fèi)者對宜家品牌的信任和認(rèn)可度。因此，將CSR納入戰(zhàn)略層面，企業(yè)才能更有生命力和競爭力。

社會企業(yè)

社會企業(yè)，不同于純粹的商業(yè)企業(yè)，亦不是一般的社會服務(wù)，社會企業(yè)以解決社會問題為主要責(zé)任，同時對利潤、資產(chǎn)分配有部分限制。社會企業(yè)并沒有一個廣泛公認(rèn)的定義，不同的國家也有不同的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。但是，用商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計手段解決社會問題，是廣為傳播的社會企業(yè)的內(nèi)涵。在中國，越來越多的社會企業(yè)針對社會痛點提供解決方案，并獲得了良好的商業(yè)回報。

殘友集團(tuán)，2012年獲得英國社會企業(yè)國際社企大獎。作為一名輪椅人士，創(chuàng)始人鄭衛(wèi)寧創(chuàng)辦殘友的目的，就是希望引領(lǐng)殘障人士在高科技領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)就業(yè)自養(yǎng)。因此，殘友集團(tuán)從基層員工到技術(shù)骨干直至管理層，95%以上為殘障人士，致力于解決殘障人士就業(yè)這一社會問題，將社會民生與新產(chǎn)業(yè)發(fā)展融為一體。

綠康醫(yī)養(yǎng)集團(tuán)也是一家社會企業(yè)，從2005年開始，綠康瞄準(zhǔn)特殊群體養(yǎng)老市場，給社會失能失智老人提供失能照護(hù)、基本醫(yī)療、老年康復(fù)、康復(fù)護(hù)理及臨終關(guān)懷等服務(wù)，形成了養(yǎng)老的“綠康模式”。好的商業(yè)模式吸引社會投資，綠康快速做大，繼而覆蓋更多需要服務(wù)的群體，做到真正解決子女、家庭及政府的需求，解決特殊群體養(yǎng)老這一社會需求。

B型企業(yè)

B型企業(yè)認(rèn)證體系（BCorpCertification）由非營利機(jī)構(gòu)BLab推出，旨在重新定義商業(yè)領(lǐng)域的成功——讓所有企業(yè)“運(yùn)用商業(yè)之效力，打造世界之美好”，在社會與環(huán)境績效上達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，不僅要讓企業(yè)成為“不斷成長與反思的好公司”，更要成為“為了更好的世界而存在的企業(yè)”。與社會企業(yè)不同的是，B型企業(yè)對利潤分配沒有限制，是“營利”與社會目的兼?zhèn)涞墓惨嫫髽I(yè)。

美國眼鏡商WarbyParker是一個典型的B型企業(yè)。

美國國家視力保護(hù)計劃協(xié)會將眼鏡的平均價格定在263美元，昂貴的售價背后是低廉的成本。WarbyParker通過供應(yīng)鏈整合與優(yōu)化，砍去不必要的中間成本，將眼鏡售價格降低至100美元以下，打破高價壟斷局面，讓優(yōu)質(zhì)眼鏡惠及更多人群；WarbyParker也是全球少數(shù)碳中和的眼鏡公司之一，確保了產(chǎn)業(yè)的環(huán)保性；它與非營利機(jī)構(gòu)合作，確保代工廠工人擁有安全的工作環(huán)境和合理的薪酬福利，保障了生產(chǎn)的道德性；每賣出一副眼鏡就向有需要的人捐出一副眼鏡，用這種模式綁定商業(yè)與公益。好的商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計是幫助企業(yè)及跟多需要幫助的人。時尚美觀、質(zhì)量上乘、自帶公益正能量的WarbyParker引來知名設(shè)計師免費(fèi)設(shè)計、明星免費(fèi)代言，在消費(fèi)者中呼聲更高，獲利后繼續(xù)反哺公益，形成良性循環(huán)。

以上介紹的企業(yè)做公益的三種形式，都在不同程度上將實現(xiàn)社會價值和財務(wù)價值進(jìn)行了融合。未來，隨著我國消費(fèi)升級的加速，消費(fèi)者將更為關(guān)注企業(yè)的行為。尤其是年輕的消費(fèi)群體，他們更加注重公平、透明、誠信的權(quán)利主張，企業(yè)如果不能與消費(fèi)者誠信透明地溝通，不能以健康的可持續(xù)的商業(yè)模式運(yùn)作，將遇到極大的挑戰(zhàn)。

因此，未來的企業(yè)，唯有真正為消費(fèi)者提供價值，為社會謀取福祉，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長足的增長。

——責(zé)任編輯：七鼎咨詢

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本文標(biāo)簽：商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計