前不久，IBM發(fā)布了2006全球CEO查詢，這次查詢目標包含20個職業(yè)11個不同的區(qū)域的765名CEO、企業(yè)辦理人員和公共部門的主管。查詢發(fā)現(xiàn)，事務(wù)形式立異成為新的重視點，競賽壓力現(xiàn)已使得CEO們將事務(wù)形式立異放在了遠遠高于原來所預(yù)期的優(yōu)先級上。

CEO們坦率地指出，有必要發(fā)現(xiàn)新的、異乎尋常的競賽力，即便這意味著對立傳統(tǒng)觀念中不行侵略的事務(wù)形式。企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計是建立在原先創(chuàng)新作為基礎(chǔ)的，技能的前進和全球化意味著更多的商機，當然，也意味著更多的威脅，所以，在日常工作中，CEO們都將事務(wù)形式立異，排在了與產(chǎn)品/效勞/商場立異和營運立異一樣的方位。

比較產(chǎn)品和效勞的立異，事務(wù)形式的立異觸及的規(guī)模比較廣泛，可能會包含事務(wù)地域的改動（where）、事務(wù)規(guī)模的擴展（what）、供給產(chǎn)品和效勞的方法（how）、以及誰（who）來供給和何時供給（when）、以什么樣的價格組合來供給（how much）等種種方面。

關(guān)于事務(wù)形式的立異，有一個很好的比如是百思買公司（best buy），這家消費電子產(chǎn)品超市現(xiàn)已在自己的范疇堅持了10年的領(lǐng)導(dǎo)地位。在多變的低贏利職業(yè)里，它能夠堅持持續(xù)增長，就是得益于它不斷去商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計，才能夠堅持這么常時間。

幾年前，當沃爾瑪在超市中添加消費電子類產(chǎn)品時，百思買經(jīng)過供給一些高新技能的產(chǎn)品，并在店內(nèi)設(shè)置效勞專區(qū)，改動自己為顧客供給效勞的形式，而遭到歡迎。最近，公司CEO布拉德·安德森（Brad Anderson）的重視點又從大力推銷別致產(chǎn)品轉(zhuǎn)向滿足消費者需求。

本年，百思買經(jīng)過與五星電器協(xié)作進入中國，改動了與供貨商協(xié)作的方法，據(jù)稱，百思買將打破中國家電零售業(yè)中占用供貨商貨款的潛規(guī)則，嚴厲按合同期限付款收貨；一起，也將引入百思買的軟件，樹立更快速的物流系統(tǒng)，削減供貨商供貨的額定本錢。企業(yè)必須不斷進行商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計才是維持企業(yè)長久發(fā)展的道路。

從這個案例能夠看出，雖然事務(wù)形式立異聽上去比較復(fù)雜，但是公司在實踐中并不一定要打破事務(wù)形式的各個方面，一點小小的立異就可能帶來徹底不同的成果。

另外，企業(yè)不妨聽聽IBM在2006CEO查詢報導(dǎo)中為立異提出的主張：

廣泛考慮各種情況，事必躬親并辦理立異組合--創(chuàng)立并辦理一個重視事務(wù)形式革新的、廣泛的立異組合；讓事務(wù)形式截然異乎尋常--想辦法從實質(zhì)上改動您在當前或在另一個職業(yè)中增值的方法；想要進行商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計絕對不是一件簡單的事情，經(jīng)過事務(wù)和技能的集成激起立異--將技能作為立異的催化劑，并與事務(wù)和商場的洞察力結(jié)合起來；應(yīng)戰(zhàn)協(xié)作約束--大規(guī)模的不限點地進行協(xié)作，以獲得更多的可能性；任何時候，都有必要重視外面的國際--推動公司更多的對外協(xié)作。