以前說羊毛出在羊身上那是平面思維模式,現(xiàn)在是羊毛出在豬身上狗買單這是立體思維模式,以前找問題在能在羊身上找到問題,現(xiàn)在還是去羊身上找問題嗎?企業(yè)商業(yè)模式也一樣,要通過商業(yè)模式創(chuàng)新設計從以前的平面思維到立體思維。
不要去解決一個企業(yè)不存在的問題:你的新一代產(chǎn)品必須能解決一個真正存在的問題,而非一個無關緊要的問題,好比化學公司推出的一款產(chǎn)品 ,他是一種新型防凍冷卻液,宣稱“如果漏到曲軸想里也不會造成任何損害”,(他的價格是傳統(tǒng)產(chǎn)品的兩倍)。問題在于,傳統(tǒng)冷卻液幾乎不會漏到引擎里。憑什么為一個不存在的問題付雙倍的價錢,大多數(shù)人都不會選擇這么干。
不要改變傳統(tǒng):有些雖然是真正的問題,但人們不想解決,他們就是喜歡傳統(tǒng)的方式。商業(yè)模式創(chuàng)新設計要符合消費者習慣來研究,沒有比在棒球場吃帶殼花生更傳統(tǒng)的事了,但不好的是,當比賽結束時每個觀眾腳下是一堆花生殼。為了避免花生殼的麻煩,史蒂芬公司推出了花生米,結果消費者感到不滿,銷量下滑,抱怨連連,還是回到帶殼的做法去。
新生產(chǎn)的產(chǎn)品必須更好:如果產(chǎn)品不是更好,那么人們?yōu)槭裁匆眯乱淮a(chǎn)品呢?如果你的新產(chǎn)品不能夠讓消費者感覺到更好,就算對你是再大的升級,那樣的話就沒有什么意義了。
要謹防喪失焦點:改進品牌是一項比較辣手的工作,因為你可能會讓自己身份模糊不清楚。隨著時間的累積,許多知名品牌都能在消費者的大腦中留下清晰的印象。商業(yè)模式創(chuàng)新設計調整你企業(yè)的戰(zhàn)略方向,人的大腦就像是照相機一樣,能夠清晰地留下它最鐘愛品牌的形象。啤酒公司曾驕傲的宣稱“這是給你準備的”百威啤酒,其實消費者很清楚他們喝的是什么玩意。
然而在過去的幾十年當中,市場上充斥著百威啤酒公司的普通啤酒、蛋皮、生啤、冷僻、干啤、扎啤、冰皮。商業(yè)模式創(chuàng)新設計不是隨便搞一通,現(xiàn)在“這些準備的說法只能引起人們的疑問”你想指的是那一種呢?原來人們頭腦中清晰的觀念現(xiàn)在嚴重喪失了焦點,啤酒之王的追隨者開始在流失了。
角度問題:對該問題的不同看法實質上是因為角度不同緣故,企業(yè)從經(jīng)濟學的角度看待他們的品牌為了獲得成本優(yōu)勢和行業(yè)的認可,他們很愿意把一個代表了特定產(chǎn)品或概念的高度聚焦的品牌,轉變成兩種以上產(chǎn)品、失去焦點的品牌。讓我們從心智的角度看待品牌延伸問題,你賦予品牌的變種越多,心智就越來越容易失去焦點,慢慢的,像雪佛蘭這樣曾經(jīng)有很好的差異化的品牌變得已經(jīng)毫無所指。
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