要弄清互聯(lián)網(wǎng)思維與商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)的關(guān)系,咱們先弄清什么是互聯(lián)網(wǎng)思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維是在互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等科技的不斷發(fā)展、成熟的背景下,人們對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的一種新型的思考方式。騰訊小馬哥提出了“馬七條”,認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維在未來(lái)要做到七個(gè)反思:連接一切、互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)=創(chuàng)新、開(kāi)放式協(xié)作、消費(fèi)者參與決策、數(shù)據(jù)成為資源、順應(yīng)潮流的勇氣、連接一切的風(fēng)險(xiǎn)。
七鼎咨詢(xún)認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)思維是一種認(rèn)知,一種思維。我們進(jìn)行歸納總結(jié),得出互聯(lián)網(wǎng)思維的四大內(nèi)涵,即注重體驗(yàn)的用戶思維、跨越時(shí)空的傳播思維、協(xié)作共享的營(yíng)銷(xiāo)思維和去中心化后的整合思維。這四大思維正和商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)的四大內(nèi)容不謀而合。
注重體驗(yàn)的用戶思維與價(jià)值主張模式創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是用戶思維,即從消費(fèi)者的角度出發(fā)滿足消費(fèi)者的需求。互聯(lián)網(wǎng)提供了一種便利的條件,將以前不能聯(lián)系的消費(fèi)者聚集在了一起,同事互聯(lián)網(wǎng)也提供了一定的技術(shù)使得消費(fèi)者的消費(fèi)痕跡更容易找到規(guī)律,企業(yè)根據(jù)這些更容易尋找自己的目標(biāo)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。這就是商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的價(jià)值主張創(chuàng)新,即發(fā)現(xiàn)目標(biāo)顧客并挖掘其潛在的需求。
跨越時(shí)空的傳播思維與價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)終端的移動(dòng)化使得人們之間的溝通跨越時(shí)空,不再受限。消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)地將自己的感受發(fā)布到網(wǎng)絡(luò),可以自己建立相關(guān)的討論社群,傳播渠道不再受地理時(shí)空的限制。社會(huì)化的口碑營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)也隨之出現(xiàn),其傳播速度和范圍也隨之?dāng)U大。這正是價(jià)值傳遞模式創(chuàng)新所要求的營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳播方式的創(chuàng)新。
協(xié)作共享的營(yíng)銷(xiāo)思維與價(jià)值獲取模式創(chuàng)新
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷(xiāo)不能單打獨(dú)斗,要充分利用大眾的力量。每一個(gè)企業(yè)都有自己的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也有自己的不足,企業(yè)要善于進(jìn)行協(xié)作共享,彌補(bǔ)自身的劣勢(shì),在自己的核心贏利點(diǎn)盈利。互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)的是調(diào)動(dòng)一切自己能調(diào)動(dòng)的力量,保證最后的盈利結(jié)果。這個(gè)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)之前所沒(méi)有的盈利模式,這些盈利模式正是商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)中的價(jià)值獲取模式創(chuàng)新。
去中心化后的整合思維與價(jià)值維護(hù)模式創(chuàng)新
互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,個(gè)人的話語(yǔ)權(quán)將被放大,即人人都可能成為中心,那也就沒(méi)有所謂的中心?;ヂ?lián)網(wǎng)思維要求企業(yè)要注重員工個(gè)人的價(jià)值,讓每個(gè)人都成為自己的老板,每個(gè)人都發(fā)揮自己最大的水平,全力以赴去努力,這需要互聯(lián)網(wǎng)思維下的創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)方式,這種運(yùn)營(yíng)方式正是商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)中價(jià)值維護(hù)模式創(chuàng)新。
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