因在創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大和成熟企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的決定性作用，商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計得到了企業(yè)家的廣泛關(guān)注，企業(yè)家們普遍認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新更能讓企業(yè)與眾不同并創(chuàng)造戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢。特別是隨著新技術(shù)的快速發(fā)展和市場的劇烈變化，傳統(tǒng)企業(yè)比以往任何時候都，更為迫切的需要通過商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計，來實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。

商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計的核心理念是“如何為顧客和企業(yè)自身創(chuàng)造價值”，顧客價值主張是企業(yè)最重要的組織原則，鮮明、獨特、清晰的顧客價值主張是商業(yè)模式創(chuàng)新的源頭、引領(lǐng)和基石，商業(yè)模式創(chuàng)新的各個環(huán)節(jié)都要圍繞顧客價值主張進行

對于商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計，與其他形式的傳統(tǒng)創(chuàng)新相比，具有外向性、系統(tǒng)性、顛覆性和雙邊性／多邊性四方面明顯的特征。

外向性是商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)特征。商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計是從根本上重新設(shè)計和思考企業(yè)的經(jīng)營活動，注重從顧客和市場的角度出發(fā)，視角更為開放和外向。

企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計時，將會努力掙脫現(xiàn)實的產(chǎn)權(quán)邊界和業(yè)務(wù)邊界束縛，秉承無邊界拓展原則，追求以企業(yè)自身為核心的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的建立。因此，與傳統(tǒng)的組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和流程創(chuàng)新等創(chuàng)新行為相比，商業(yè)模式創(chuàng)新并不是基于企業(yè)內(nèi)部的資源，從而在市場中尋找相應(yīng)的顧客群體予以匹配，而是用外向的視角從顧客及利益相關(guān)者出發(fā)，挖掘他們的潛在需求，實現(xiàn)快速增長。

商業(yè)模式創(chuàng)新更多的是系統(tǒng)和根本，涉及企業(yè)方方面面，如技術(shù)、產(chǎn)品、工藝、組織等多方面的創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新常常不是單一要素的變化，總的來說，商業(yè)模式創(chuàng)新是一種系統(tǒng)的集成創(chuàng)新。

商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計強調(diào)的是開發(fā)并創(chuàng)建前所未有的、極具創(chuàng)意的創(chuàng)新理念。企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新過程中通過對外部環(huán)境進行解構(gòu)，運用顧客價值分析方法，找到整個環(huán)境的薄弱點，在整合外部資源的情況下，通過重新建構(gòu)商業(yè)生態(tài)，逐步塑造企業(yè)的能力和資源，推動和影響新的系統(tǒng)形成，構(gòu)建新的最優(yōu)行為規(guī)則。它不僅局限于搶占現(xiàn)有市場，還包括開辟新的市場，顛覆性同時說明了商業(yè)模式創(chuàng)新的程度。

商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計往往要求企業(yè)同時面對兩類或更多類截然不同的顧客，通過雙邊或多邊市場來對他們的不同需求進行匹配，從而在網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的作用下使這個需求匹配過程遵循規(guī)模遞增和贏家通吃的規(guī)則。

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