近幾年，由于經(jīng)濟(jì)不景氣，很多企業(yè)步履維艱，有些企業(yè)已經(jīng)到了倒閉的邊緣，能正常經(jīng)營(yíng)，保持穩(wěn)定增長(zhǎng)的企業(yè)屈指可數(shù)。在這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，每個(gè)企業(yè)如何自救？如何發(fā)展？是擺在我們每一個(gè)企業(yè)家面前的課題。

 人生病了，是要去看醫(yī)生的。碰到問(wèn)題，企業(yè)家及其團(tuán)隊(duì)自身有足夠的能力與經(jīng)驗(yàn)解決那當(dāng)然最好，但就是全球最優(yōu)秀的企業(yè)，也是常年聘請(qǐng)咨詢公司的。企業(yè)問(wèn)題如果自身不能解決，首先想到的就是要去請(qǐng)專業(yè)的管理咨詢公司。這就如同人生病了要去看醫(yī)生是同一個(gè)道理。

有的企業(yè)家碰到問(wèn)題偏偏不去看醫(yī)生，認(rèn)為企業(yè)可以自愈，最后往往耽誤時(shí)機(jī)，企業(yè)病情加重，屆時(shí)即使華佗再世，也無(wú)可救藥。有些企業(yè)家道聽途說(shuō)自己開偏方，或者去上一次課，買別人吃過(guò)的藥試一下，通常藥不對(duì)癥，可能會(huì)使企業(yè)的問(wèn)題更加嚴(yán)重，延誤了企業(yè)解決問(wèn)題的有效時(shí)機(jī)。

專業(yè)的事情要請(qǐng)專業(yè)的人干，這是我們每個(gè)企業(yè)家在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中基本的經(jīng)營(yíng)法則。當(dāng)企業(yè)發(fā)展遇到問(wèn)題時(shí)，建議找一家有實(shí)力的咨詢公司，幫助去你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，并提供解決問(wèn)題的方案，然后按照方案進(jìn)行實(shí)施。對(duì)癥下藥，實(shí)為提高效益、節(jié)省成本的明智之舉。

自1980年起，中國(guó)的管理咨詢產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展了40余年。 管理咨詢服務(wù)已經(jīng)被中大型的企業(yè)所接受。邀請(qǐng)咨詢公司提供咨詢服務(wù)，已經(jīng)成為企業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。

在華為的成長(zhǎng)歷程中，一直離不開咨詢公司的幫助。從1996年開始。華為歷年來(lái)累計(jì)支付給各類咨詢公司的咨詢費(fèi)高達(dá)幾百億元，幫助華為構(gòu)建了研發(fā)、供應(yīng)鏈、財(cái)經(jīng)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的制度、流程體系?？梢哉f(shuō)華為今天的成就很大程度得益于管理咨詢公司。  

那么，中小型的企業(yè)要不要管理咨詢服務(wù)？其實(shí)中小企業(yè)更需要管理咨詢服務(wù)。做企業(yè) ，如同建造一座樓。建樓之前我們需要進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)好后再進(jìn)行施工，施工完成后還需進(jìn)行不斷維護(hù)。而我們眾多中小企業(yè)，是沒(méi)有經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的，基本上是邊施工邊設(shè)計(jì)，邊經(jīng)營(yíng)邊補(bǔ)充，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。這種方式建造的樓是很容易倒塌的，這也是我國(guó)中小微企業(yè)生命周期不到三年的主要原因。中小微企業(yè)更需要進(jìn)行系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，這樣的企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。

那么什么是管理咨詢服務(wù)？管理咨詢服務(wù)的類型有哪些？

管理咨詢服務(wù)的定義是：根據(jù)客戶需求，管理咨詢?nèi)藛T通過(guò)深入調(diào)查、分析，找出客戶管理中存在的關(guān)鍵問(wèn)題及其產(chǎn)生的原因，運(yùn)用現(xiàn)代管理的方法和工具，有針對(duì)性地提出科學(xué)的、切實(shí)可行的解決方案，并指導(dǎo)客戶實(shí)施方案，幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值或促進(jìn)變革的過(guò)程。

管理咨詢服務(wù)流程示意圖

管理咨詢服務(wù)按照管理功能可劃分為：

調(diào)研診斷類咨詢：服務(wù)合同中約定以調(diào)研診斷后找出問(wèn)題或提出建議為最終結(jié)果。

方案交付類咨詢：服務(wù)合同中約定以交付管理問(wèn)題解決方案為最終結(jié)果。

實(shí)施輔導(dǎo)類咨詢：以指導(dǎo)咨詢方案的落地實(shí)施為合同內(nèi)容，在一定期限內(nèi)輔導(dǎo)客戶將咨詢方案轉(zhuǎn)化成行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施行為，并在實(shí)施輔導(dǎo)過(guò)程中進(jìn)行必要的動(dòng)態(tài)控制與調(diào)整。

長(zhǎng)期顧問(wèn)類咨詢：在一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的時(shí)間內(nèi)（一般不低于一年），對(duì)合同中約定的事項(xiàng)，適時(shí)給客戶提供具體建議。

計(jì)時(shí)服務(wù)類咨詢：在約定的時(shí)間內(nèi)集中聽取客戶問(wèn)題陳述，當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題分析并為客戶提出合理建議。提供該類咨詢的專業(yè)人員通常是高級(jí)管理咨詢師或相關(guān)領(lǐng)域的專家、學(xué)者、教授等。

管理咨詢服務(wù)按照管理功能可劃分為：發(fā)展戰(zhàn)略咨詢、商業(yè)模式咨詢；組織管理咨詢；股權(quán)設(shè)計(jì)咨詢、人力資源咨詢、品牌管理咨詢、市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢、研發(fā)與創(chuàng)新管理咨詢、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理咨詢、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理咨詢、流程管理咨詢、項(xiàng)目管理咨詢、財(cái)務(wù)管理咨詢、風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢、組織文化咨詢、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理咨詢、標(biāo)準(zhǔn)化管理咨詢、信息化管理咨詢、數(shù)字化咨詢等。

系統(tǒng)服務(wù)實(shí)施模型

管理咨詢按照咨詢對(duì)象的不同可以分為：企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會(huì)團(tuán)體管理咨詢、政府機(jī)構(gòu)管理咨詢等。

很多企業(yè)家到目前為止并不清楚管理咨詢到底做什么內(nèi)容？怎樣提供服務(wù)？怎樣保證質(zhì)量？由深圳市七鼎管理咨詢有限公司作為第一起草單位起草的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《T/SZGL 5—2022管理咨詢服務(wù)規(guī)范》詳細(xì)說(shuō)明了管理咨詢服務(wù)的售前、合同、交付、驗(yàn)收、輔導(dǎo)、售后等過(guò)程及質(zhì)量保證方法，該標(biāo)準(zhǔn)的升級(jí)版《管理咨詢服務(wù)操作指南》也即將成為深圳市地方標(biāo)準(zhǔn)。

人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，與管理咨詢公司的合作也是解決人才問(wèn)題的有效手段。

企業(yè)碰到困難時(shí)，要及時(shí)請(qǐng)咨詢公司幫助解決問(wèn)題；企業(yè)發(fā)展順利時(shí)，也同樣要與咨詢公司進(jìn)行合作，讓企業(yè)更加穩(wěn)健地發(fā)展。