今天我們來聊一聊中小企業(yè)如何做品牌。每一家企業(yè)都有一顆做品牌的心,但少有企業(yè)能把品牌做得更有價(jià)值。
品牌是一個(gè)非常抽象化的東西,它是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)等一切認(rèn)知的總和,我們也可以理解為是一種文化符號(hào)。每個(gè)人對(duì)品牌有不同的理解,就拿大家都知道的小米手機(jī)來說,每個(gè)人對(duì)他的定義可能都不一樣,有人覺得小米是一個(gè)屌絲品牌,有人認(rèn)為小米是國內(nèi)智能手機(jī)大牌,但更多人對(duì)小米的定義是高性價(jià)比手機(jī)品牌。這也源于小米精準(zhǔn)的品牌定位,從成立之初,小米就知道自己要做什么產(chǎn)品,輸出什么價(jià)值,呈現(xiàn)什么文化。
從小米的案例來看,品牌定位是一個(gè)企業(yè)的核心靈魂,也是企業(yè)做品牌必備的“基本素養(yǎng)”,而對(duì)于眾多中小企業(yè)來說,往往沒有為企業(yè)注入真正的靈魂,缺少自己的品牌定位,這在第一步就已經(jīng)做錯(cuò)了。
不僅如此,很多企業(yè)都單純的認(rèn)為品牌是錢砸出來的,因?yàn)樗麄兌伎吹揭恍┢放圃诔闪⒅蹙蛽碛辛舜罅康耐茝V資金,可以第一時(shí)間打響品牌,讓品牌快速影響目標(biāo)消費(fèi)者。其中最有代表性的就是瑞幸咖啡,瑞幸咖啡通過其背后的資本推手,實(shí)現(xiàn)了品牌與市場(chǎng)的快速擴(kuò)張。然而并不是每一家企業(yè)都有龐大的資金支撐,能復(fù)制瑞幸這種操作模式,對(duì)于99%的中小企業(yè)來說,他們沒有足夠的資金支撐他們實(shí)現(xiàn)這種品牌擴(kuò)張模式,尤其是在疫情影響下的這幾年,很多企業(yè)都掙扎在生死存亡的邊緣,如何能拿出大量資金去孵化培養(yǎng)一個(gè)品牌?既然這樣,那缺少預(yù)算的中小企業(yè)就沒法做品牌了嗎?
當(dāng)然可以做,不過要考慮怎么去通過低成本的模式實(shí)現(xiàn)品牌的打造。接下來我們也從幾個(gè)方向,說一說中小企業(yè)如何打造自己的品牌,用品牌創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。
一、找準(zhǔn)品牌定位持續(xù)輸出
你真的知道自己企業(yè)的品牌定位嗎?你自己認(rèn)為的品牌定位消費(fèi)者認(rèn)可嗎?大多數(shù)企業(yè)對(duì)于自己的品牌定位都不清楚,即使擁有自己的定位,也是缺少持續(xù)穩(wěn)定的品牌輸出。品牌定位不是一個(gè)口號(hào),我對(duì)于品牌定位的理解是,它要基于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展目標(biāo)、用戶群體、產(chǎn)品服務(wù)等多方面評(píng)估定義,并在多個(gè)你認(rèn)為可能成為品牌定位的選項(xiàng)中找到最核心、最具價(jià)值的爆破點(diǎn),這個(gè)爆破點(diǎn)就是你企業(yè)的品牌定位。
舉一個(gè)小例子,曾經(jīng)的創(chuàng)可貼市場(chǎng)是邦迪一家獨(dú)大的,每個(gè)人提到創(chuàng)可貼就第一時(shí)間想到了邦迪,邦迪甚至已經(jīng)做到了它的品牌名字成為了品類代名詞,但就是這樣一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的巨無霸品牌,被后來居上的云南白藥創(chuàng)可貼瞬間瓦解。云南白藥只做對(duì)了一件事,那就是提煉出了自己獨(dú)有的定位:“有藥好的更快些”。眾所周時(shí),創(chuàng)可貼的核心功能是保護(hù)、治療,但云南白藥另辟蹊徑,以加入藥物的創(chuàng)可貼為爆破點(diǎn),一舉進(jìn)入了所有消費(fèi)者的心智,最終打敗了邦迪獨(dú)占創(chuàng)可貼市場(chǎng)。
因此從云南白藥的案例就可以看出,一個(gè)精準(zhǔn)、有價(jià)值、深入人心的定位,將是一個(gè)品牌成功的基石,甚至可以輕松占領(lǐng)消費(fèi)者心智。講到這里的時(shí)候,也希望大家可以仔細(xì)思考一下,自己品牌的定位是什么,是否能夠體現(xiàn)出品牌的核心價(jià)值與服務(wù),是否更容易占領(lǐng)消費(fèi)者心智。
在找準(zhǔn)自己的定位后,持續(xù)的傳播輸出很重要。尤其是在當(dāng)下這個(gè)媒體信息超級(jí)碎片化的時(shí)代,你的一次傳播,可能連滴在大海里的一滴水都比不上,這就需要我們根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,持續(xù)輸出聚焦的品牌內(nèi)容,并逐漸加大投入。這里的聚焦非常重要,因?yàn)橐粋€(gè)人不可能同時(shí)喊兩句話,一個(gè)品牌也不可能同時(shí)傳遞兩個(gè)價(jià)值。就拿寶潔旗下的海飛絲來說,主打去屑的海飛絲是寶潔品牌宣傳的一個(gè)核心價(jià)值焦點(diǎn),我們經(jīng)常能看到海飛絲的廣告,這也是他們年復(fù)一年,不間斷傳播的結(jié)果,最終海飛絲的產(chǎn)品價(jià)值也會(huì)逐漸滲透到消費(fèi)者心智當(dāng)中,并為產(chǎn)品銷售提供強(qiáng)有力的用戶決策影響。
二、塑造場(chǎng)景化的品牌傳播
如何用更低成本創(chuàng)造更大的影響力,那絕對(duì)要提到場(chǎng)景化的品牌傳播了。什么是場(chǎng)景化品牌傳播,就是把你的產(chǎn)品或服務(wù),根植于一個(gè)日常的生活場(chǎng)景中,通過場(chǎng)景來表達(dá)品牌產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值文化。
這里說兩個(gè)典型的案例。作為低客單價(jià)奶茶品牌的代表,蜜雪冰城的品牌營銷無疑是成功的,它通過一句超級(jí)口號(hào)“你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜”,把品牌雪人舞動(dòng)以及歌曲聲音的場(chǎng)景融入到了每一個(gè)消費(fèi)者腦海中,塑造了一個(gè)可愛甜蜜的雪人形象,也為品牌帶了更加深刻的影響力。
另一個(gè)場(chǎng)景化營銷的超級(jí)品牌就是海底撈了,還記得那個(gè)讓人尷尬掉了一地的生日祝福歌么,“對(duì)所有的煩惱說Bye~Bye,對(duì)所有的快樂說Hi~,親愛的親愛的生日快樂,每一天都精彩”,海底撈親力打造的生日營銷場(chǎng)景,也讓品牌瞬間火爆全網(wǎng),成就了過生日就去海底撈的超級(jí)場(chǎng)景化營銷。最近看到抖音又爆出海底撈推出“分手套餐”,套餐中包含為顧客準(zhǔn)備甜品或鮮花,并準(zhǔn)備音響和燈牌為顧客唱《體面》,最后送上分手禮物。不得不說海底撈在場(chǎng)景化營銷上還是老司機(jī)了。
大家也可以思考下自己品牌適合于什么場(chǎng)景,如何塑造差異化的場(chǎng)景表達(dá),形成具有理念沖擊效果的場(chǎng)景化營銷。比如珠寶品牌的求婚場(chǎng)景,體育品牌的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景,食品品牌的花樣吃法場(chǎng)景等等,總之抓住幾個(gè)要素即可,一個(gè)是情感,另一個(gè)則是吸睛。
三、推廣預(yù)算要花在刀刃上
很多企業(yè)家朋友問我,說公司想做品牌,但沒錢怎么做,我當(dāng)即問他:你做品牌一分錢預(yù)算都沒有嗎?他們都會(huì)說不是一點(diǎn)預(yù)算都沒有,只是沒有多少而已。我的建議是,如果預(yù)算不多的情況下,不如想想怎么完善品牌基礎(chǔ)的宣傳推廣內(nèi)容,像官網(wǎng)、品牌畫冊(cè)、百度百科、新聞、新媒體這些。
很多朋友要警惕了,如果在你預(yù)算不足的情況下,有人跟你說可以做各類推廣、網(wǎng)絡(luò)投放、線下推廣,那就盡早斷了聯(lián)系吧。假如你每個(gè)月有10萬元預(yù)算,那網(wǎng)絡(luò)上投一次朋友圈廣告可能一天就消耗沒了,這跟我們前面說的持續(xù)化輸出理論相違背。當(dāng)我們只有10萬元的時(shí)候,就不要想著100萬預(yù)算才能做的事,人家100萬預(yù)算,花10萬出去,還剩下90萬,你的10萬花出去就真的沒有一分錢花在其他地方了。
對(duì)于很多中小企業(yè)來說,疫情階段下,可能每個(gè)月10萬預(yù)算都拿不出來,大的投入就不要列入考慮范圍了。那這個(gè)時(shí)候應(yīng)該怎么做?
首先我們要明確一點(diǎn),我們的預(yù)算可以做哪些常態(tài)化宣傳推廣內(nèi)容,打個(gè)比方,如果我們的目標(biāo)是公眾號(hào)宣傳吸粉,那我們可以通過一些日常吸粉活動(dòng),還可以借助一些數(shù)字化引領(lǐng)工具,并通過禮品與內(nèi)容吸引粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)發(fā),達(dá)成我們的目標(biāo);如果我們只是單純想宣傳品牌,那是否可以通過一些中小KOL或素人粉,在知乎、百度上推廣,或者是通過一場(chǎng)品牌活動(dòng),塑造品牌形象,在這里我們也要講一下,不要指望一場(chǎng)幾萬元預(yù)算的活動(dòng)能影響全國,讓全國目標(biāo)消費(fèi)者都知道,這是大企業(yè)、幾百上千萬預(yù)算也做不到的事情。
回過頭來,總結(jié)就是一句話“把錢要花在刀刃上”,我們的階段性目標(biāo)是什么,在品牌前進(jìn)一步的過程中,我們需要做哪些事情推動(dòng),那就把我們的預(yù)算花在哪里。踏踏實(shí)實(shí)做好內(nèi)容,有計(jì)劃的進(jìn)行合理渠道宣傳,還是要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),不要把預(yù)算放到一個(gè)項(xiàng)目上,持續(xù)性輸出推廣才是做品牌要遵循的理念。
最后我想說一句,肯用心做好品牌的企業(yè)老板們都是聰明的,因?yàn)樗麄冎榔放苾r(jià)值才是企業(yè)中長期發(fā)展的核心要素。但做品牌不容易,這是一個(gè)系統(tǒng)化的長期工程,它需要企業(yè)在不同階段做正確的事。企業(yè)的推廣預(yù)算是重要的,但把很多人攔在外邊的,往往是預(yù)算之外的戰(zhàn)略性思維。
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