目前,數(shù)字技術(shù)正在以驚人的速度和方式改變著企業(yè)組織,特別是近年來疫情的降臨更是加速了組織的數(shù)字化進(jìn)程,同時(shí)也使組織面臨數(shù)字化運(yùn)營(yíng)帶來了很多挑戰(zhàn)。而組織能力的強(qiáng)弱在很大程度上決定著企業(yè)未來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成敗,組織能力的重要性,在數(shù)字化時(shí)代顯得更加明顯。雖然很多企業(yè)已經(jīng)在嘗試數(shù)字化管理,但迄今仍有許多企業(yè)對(duì)于怎樣打造數(shù)字時(shí)代的組織能力欠缺一定的認(rèn)知和方法。
那么,企業(yè)到底怎樣構(gòu)建數(shù)字化企業(yè)的組織能力呢?企業(yè)可以從以下五個(gè)方面來提升其組織能力。
一
數(shù)字化的領(lǐng)導(dǎo)能力
在組織實(shí)施數(shù)字化管理的過程中,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮著關(guān)鍵性的作用。首先,領(lǐng)導(dǎo)者必須有遠(yuǎn)見,認(rèn)識(shí)到企業(yè)的數(shù)字組織能力是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者不但要注意數(shù)字化管理,而且要?jiǎng)?wù)實(shí),腳踏實(shí)地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化而努力。
其次,除了認(rèn)知上的“升維”,還要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),跟上數(shù)字智能改革的步伐,深入了解數(shù)字技術(shù)及其運(yùn)營(yíng)管理,才能帶領(lǐng)企業(yè)建立適合智能時(shí)代的企業(yè)文化,有效的組織結(jié)構(gòu),設(shè)計(jì)合理的業(yè)務(wù)流程和管理流程,建立數(shù)字管理團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)必備的數(shù)字運(yùn)營(yíng)人才。
二
數(shù)字化的組織架構(gòu)
在數(shù)字化時(shí)代,企業(yè)全面數(shù)字化已經(jīng)成為新的趨勢(shì),而許多新的商業(yè)模式正在誕生。為了支持新的商業(yè)模式,組織結(jié)構(gòu)必須改變才能適配更為敏捷的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)時(shí),組織必須采用數(shù)字化的設(shè)計(jì)思路,把組織的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和數(shù)字技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來,使組織向更為扁平的結(jié)構(gòu)過渡。
由于數(shù)字化可以使跨部門協(xié)作變得更加敏捷智能,因此組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)或調(diào)整就需要重點(diǎn)考慮如何使得各部門協(xié)作的流程更流暢、行動(dòng)更快速,管理更高效。
三
數(shù)字化的管理團(tuán)隊(duì)
數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用會(huì)影響組織對(duì)工作的設(shè)計(jì),尤其是人與人之間的合作互動(dòng)方式。由于組織結(jié)構(gòu)變得更為扁平,人員的工作地點(diǎn)更加分散,虛擬團(tuán)隊(duì)將成為常態(tài)。
組織要想讓虛擬團(tuán)隊(duì)工作高效靈活,且管理上又不失控,就必須有效地用數(shù)字化手段來使團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)和績(jī)效“微?;保寛F(tuán)隊(duì)的多元化和自主性與組織所需要的系統(tǒng)性和一致性達(dá)到一個(gè)有機(jī)的平衡。
可以使用靈活辦公時(shí)間和共同工作時(shí)間相結(jié)合的模式,同時(shí)使員工的自主性和組織的統(tǒng)一性發(fā)揮作用。如:用視頻會(huì)議代替?zhèn)鹘y(tǒng)電話會(huì)議的方式,提高團(tuán)隊(duì)的信任和互動(dòng)協(xié)助。
此外,企業(yè)還應(yīng)該關(guān)注不同團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同,采用有效聯(lián)動(dòng)的激勵(lì)機(jī)制,使跨部門的團(tuán)隊(duì)打破傳統(tǒng)的藩籬,在合作中產(chǎn)生協(xié)作效應(yīng)使團(tuán)隊(duì)之間的合作順暢,團(tuán)隊(duì)成員得到應(yīng)有的認(rèn)可和成就感。
四
數(shù)字化的優(yōu)秀人才
企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)離不開數(shù)字化人才。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,不但業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)人員需要提高自己的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)技能,職能部門也要培養(yǎng)自己的數(shù)字化管理理念和技能。
要打造數(shù)字化的人才,在職能部門中,人力資源部門應(yīng)該優(yōu)先數(shù)字化。只有人力資源部門具備數(shù)字化的思維和能力,才能讓組織的招聘、用人、留人、激勵(lì)、考核等方面都能適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的要求。
此外,數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和管理方式需要對(duì)員工更多的授權(quán)與賦能,這樣才能調(diào)動(dòng)員工的積極性,使擁有了數(shù)字化工作方式和思維模式的員工更努力、更高效地完成組織的任務(wù),幫助組織達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)。
因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源管理部門應(yīng)把打造數(shù)字化人才作為工作的一大重點(diǎn)。
五
數(shù)字化的企業(yè)文化
通過數(shù)字化的管理和運(yùn)營(yíng)方式能夠重塑組織的文化,而新的文化又有助于組織進(jìn)一步實(shí)施數(shù)字化管理,因?yàn)閿?shù)字時(shí)代組織文化都具有利他、賦能、協(xié)同和共贏特點(diǎn)。
要改變組織傳統(tǒng)的文化也并非易事,企業(yè)應(yīng)該想方設(shè)法使新的數(shù)字化文化得以內(nèi)化和固化,使之變成組織新的習(xí)慣。
打造利他共贏的數(shù)字時(shí)代的企業(yè)文化核心,靠的是領(lǐng)導(dǎo)者的兼愛之心,高管團(tuán)隊(duì)的包容和賦能,以及員工的認(rèn)同和行為。
總而言之,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為企業(yè)必須面對(duì)的選擇。打造數(shù)字時(shí)代的組織能力是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力的原動(dòng)力。在組織層面上,企業(yè)需要設(shè)計(jì)去中心化的組織結(jié)構(gòu),并逐漸打造和固化以利他共贏為核心的組織文化;從人才層面來說,企業(yè)需要在領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)和人才三個(gè)層面打造數(shù)字化的能力。
只要在以上這五個(gè)層面狠下功夫,企業(yè)才能迅速打造出自己數(shù)字化的組織能力。
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