如出一轍,今日學(xué)習(xí)蘋果,又會集在喬布斯身上了。喬布斯是一個精英主義者,在他眼中,一個人要么是天才,要么就是愚才。蘋果的產(chǎn)品表現(xiàn)的是喬布斯的特性、品嘗與觀念,蘋果的立異才能會集在喬布斯及他的百人精英團(tuán)隊上,目前為止,沒有什么依據(jù)能夠表明蘋果的立異來源于其安排才能。因此吉姆·柯林斯以為。
辦理大師亨利·明茨伯格乃至置疑,蘋果是否有繼續(xù)存在下去的理由。企業(yè)的定位要從商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計開始,才能真正解決企業(yè)目前面臨的問題“太依靠一個強勢領(lǐng)導(dǎo),從久遠(yuǎn)來說是一個賭注。比方,一些很特性化的企業(yè)做得好完全是由于創(chuàng)始人個人的風(fēng)格和布景,如果創(chuàng)始人離開了,那本來的精力和性情也就不一樣了。這樣的企業(yè)為什么要經(jīng)過20年的苦楚后再逝世?很多企業(yè)創(chuàng)始人不在時就應(yīng)該把它封閉掉?!?/span>
從個人立異才能的視點,當(dāng)然能夠?qū)W習(xí)喬布斯,可是從安排立異文明的視點,就不要學(xué)習(xí)喬布斯,那是一件風(fēng)險的工作。所以,如果區(qū)分不開這二者,如果自我駕馭的功力不行,那么最好不要學(xué)習(xí)他。由于那不但不會增強安排才能,還會為你的英雄主義、狂妄自大、獨斷專行和粗獷找到心安理得的合法性。
那么,要學(xué)習(xí)立異文明,或者說打造根據(jù)安排才能的立異文明,應(yīng)該像誰學(xué)習(xí)?我的答案是3M公司。學(xué)習(xí)各種商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計也是是做企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要的,3M公司的CEO是誰?我想大部分人都不知道,這自身就是3M公司安排才能的一種反映。3M公司的立異是飽嘗住了前史和商場的檢測,因此完全能夠說,3M公司的立異是一種不依靠于任何人的安排才能。就像其著重的那樣,“不但需求英雄,更重要的是需求一個體系”。
3M的立異文明何故產(chǎn)生如此卓越的效果?我以為至少在以下三個要害點上,3M公司做得十分超卓。
榜首,尊重人道。尊重人道包含兩個方面,一個是尊重職工,一個尊重消費者。這看似簡略,可是要做到難,要繼續(xù)的做到就更難了。
首先說尊重職工。所謂尊重職工,就是尊重每一位職工的思想、情緒、價值和行為,信任每個人都能夠成為立異的主體。一個大企業(yè)每年是需要投入非常多的錢去研究商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計的正是由于如此,3M公司才會有一個“15%準(zhǔn)則”。職工的工作時刻中有15%的自在時刻,能夠隱秘公司,從事個人感興趣的研討,哪怕這些方案不直接有利于公司。而公司也懂得“把嘴巴閉起來,把手放在口袋里”,懂得尊重、推崇和激勵職工不斷地測驗,乃至犯錯。
3M公司47項核心技術(shù)的八成和很多立異產(chǎn)品都?xì)w功于“15%準(zhǔn)則”。比方在1992年,3位職工突發(fā)奇想,居然在試驗室里推翻了沿襲幾百年的布儒斯特經(jīng)典光學(xué)定理,取得公司20萬美元項目發(fā)動基金,研制出了一種新式光學(xué)薄膜材料。到今日,由這個奇想帶來的超薄光學(xué)膜產(chǎn)品占有了同類商場75%的比例,每年為3M公司帶來超越上億美元的收入,電視、計算機(jī)顯示器以及手機(jī)屏幕上用于進(jìn)步亮度、改進(jìn)畫質(zhì)和降低能耗的技術(shù),最初均來源于此。這就是尊重職工的報答。正如辦理學(xué)家麥格雷戈所說,“職工越受尊重,生產(chǎn)力就越高”。
之所以要尊重消費者,是要完全弄清楚消費者終究需求的是什么,讓立異聚集在某點上。你企業(yè)是否持續(xù)盈利要從你的商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計來規(guī)劃好,3M公司著重,“最有魅力的產(chǎn)品是人們需求但又難以言表的產(chǎn)品”,因此十分注意與消費者堅持緊密的聯(lián)絡(luò),“隨時取得來自商場和用戶的反饋和聲響”,以挖掘出最有價值的立異點。
這也牽涉到立異的自在度問題,也就是安排立異的第二個要害點:自在與規(guī)矩中心的平衡。過于自在,研制可能演變?yōu)橐环N自我欣賞的浪漫游戲,至少不適適宜企業(yè)安排。反過來,過于著重規(guī)矩,會摧殘立異的熱情與動力,會捆綁職工的想象力。二者有必要到達(dá)一種平衡,這要求辦理者具有極高明的分寸掌握才能。
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