在很多方面，我們生活的時(shí)代已經(jīng)不能只是用變化莫測(cè)來(lái)形容了，我們生活在一個(gè)不可思議時(shí)代“為什么新世紀(jì)的無(wú)序總讓我們措手不及，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)”時(shí)代讓我們認(rèn)清了這樣一個(gè)事實(shí)，我們生活的時(shí)代是充滿(mǎn)了不確定性，是一個(gè)危機(jī)時(shí)代。企業(yè)需要商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)，這些危機(jī)有兩種表現(xiàn)形式，宏觀(guān)危機(jī)和微觀(guān)危機(jī)。

宏觀(guān)危機(jī)是席卷全球的金融危機(jī)，幾乎影響著每一個(gè)人。微觀(guān)危機(jī)可能危及整個(gè)公司，如通用汽車(chē)和GDB。無(wú)論是哪種情況下，當(dāng)你早晨醒來(lái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的世界變得更加糟糕了。長(zhǎng)期計(jì)劃的終結(jié)，突然之間，我們面臨這樣一個(gè)事實(shí)，長(zhǎng)期計(jì)劃的概念最終被放棄。已經(jīng)有很多人嘲笑過(guò)長(zhǎng)期計(jì)劃。

如果有人說(shuō)商業(yè)模式運(yùn)營(yíng)是建立在事實(shí)而非虛構(gòu)的基礎(chǔ)上，那他從來(lái)沒(méi)有看過(guò)以前五年的一個(gè)計(jì)劃。商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)也要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)，一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略計(jì)劃毫無(wú)用處，除非你把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的計(jì)劃考慮在內(nèi)。但很多CEO都會(huì)覺(jué)得復(fù)雜的長(zhǎng)期計(jì)劃對(duì)于一家公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)至關(guān)重要。通用汽車(chē)在過(guò)去30年中失去了30%的市場(chǎng)份額，對(duì)此長(zhǎng)期計(jì)劃同樣于事無(wú)補(bǔ)沒(méi)有任何意義。

長(zhǎng)期計(jì)劃從20世紀(jì)60年代開(kāi)始，通用電氣是戰(zhàn)略計(jì)劃的先驅(qū)。通用電氣創(chuàng)建了一支大型的集中的計(jì)劃人員隊(duì)伍思索未來(lái)。麥肯錫公司幫助通用電氣從戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的角度評(píng)估它的產(chǎn)品，確定每個(gè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者，評(píng)估產(chǎn)品相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的位置。

避其利害，攻其弱勢(shì)。如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以某一特性著稱(chēng)那你就應(yīng)該利用其他特點(diǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)分析通常，你可以利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕松中的弱點(diǎn)。如果麥當(dāng)勞的強(qiáng)勢(shì)在于它是兒童漢堡店，那漢堡王就因該利用這一點(diǎn)，打造成人漢堡店，多年，人們一直覺(jué)得底特律的汽車(chē)可靠性欠佳，豐田利用了這一認(rèn)知，成為“可靠性”這一特性的擁有者。

你必須意識(shí)到，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中大概至少有一個(gè)正在為想出這樣或那樣的辦法擊垮你而舉行會(huì)議，你必須一直不斷搜集關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)前計(jì)劃的信息，這些信息可能來(lái)自精明的銷(xiāo)售隊(duì)伍，優(yōu)化的顧客或市場(chǎng)調(diào)研分析。商業(yè)模式創(chuàng)新設(shè)計(jì)永遠(yuǎn)不要低估你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相反高估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)安全些。美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司、數(shù)字設(shè)備公司、里維斯和佳節(jié)十就是例子，他們都低估了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能造成的破壞。